Häufig gestellte Fragen?

Dies ist möglich, wenn du die Adressen per CSV-Upload in PostPal hochlädst und eine Kampagne für diese Audience erstellst. Bitte achte darauf, dass du für eine Kampagne an Neukunden deren Einwilligung benötigst, bspw. weil diese bei einem Gewinnspiel der Kontaktaufnahme durch Werbung zugestimmt haben. PostPal ist nicht verantwortlich zu überprüfen, ob eine korrekte Einwilligung deiner Adressen existiert.

Ja. Verknüpfe dafür einfach eine Klaviyo Audience oder unsere API mit PostPal. Wenn du nun eine aktive Kampagne hast, die auf diese Audience zurückgreift, wird jedes Mal ein Versand getriggert, sobald die Mindestversandmenge erreicht ist.

Einmal aufsetzen und vergessen. Den Rest erledigt PostPal automatisch.

Mit dem Add-On „Adressen prüfen & bereinigen" überprüft PostPal deine Adressen vor jedem Versand. Im ersten Schritt prüfen wir, ob das Format stimmt, und entfernen Einträge mit offensichtlichen Fehlern (z. B. vertauschte Hausnummer und Straße). Anschließend filtern wir bekannte, nicht zustellbare Adressen heraus (z. B. Paketstationen).

Dieses Vorgehen spart dir Kosten und erhöht den ROI deiner Kampagne spürbar.

Ja. PostPal versendet europaweit. Für die sechs Länder Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Italien und Frankreich wählst du das Zielland direkt in der Audience aus. Für den Versand in weitere europäische Länder sprich uns einfach an.

Abhängig von deinem Paket und dem Versandvolumen verschickst du DIN A6 Postkarten mit PostPal bereits ab 0,49€ inklusive Porto, Druck und Versand. Die aktuellen Preise findest du jederzeit in unserem Preiskalkulator.

Du kannst per Vorkasse zahlen oder, nach Prüfung, auch per Rechnung. Zusätzlich kannst du Guthaben per Kreditkarte aufladen und für deine Kampagnen verwenden.

Nach jedem Mailing erhältst du eine Rechnung für deine Buchhaltung.

Ja. Aktuell werden Mailings erst ab einer Mindestversandmenge von 500 beauftragt. Wir wollen die Versandkosten für dich hierdurch niedrig halten, da erst ab 500 Stück mit Dialogpost Easy der Deutschen Post verschickt werden kann.

Möchtest du dennoch kleinere Auflagen verschicken, sprich uns einfach an. Unser Team findet sicher eine Lösung für dein Anliegen. Die Mehrkosten für das Porto würden dir in diesem Fall in Rechnung gestellt werden.

Am besten funktioniert PostPal, wenn du Klaviyo für dein Marketing nutzt. Durch die direkte Anbindung ist der Datenimport ein Kinderspiel und die Erfolgsmessung deiner Kampagnen erfolgt vollautomatisch. Falls du ein anderes Tool oder System nutzt, ist das auch kein Problem: Du kannst bei PostPal unkompliziert eine CSV-Datei mit deinen Versandadressen hochladen oder unsere API anbinden und daraus eine Audience nutzen.

Wie bei jedem Marketingkanal ist es von Vorteil, wenn du ausreichend Postkarten verschickst, um die Performance realistisch bewerten und optimieren zu können. Erfahrungsgemäß ist dies bei den meisten DTC-Marken ab ca. 1 Mio.€ Jahresumsatz der Fall. Neben der reinen Statistik solltest du jedoch auch beachten, dass wir eine Kampagne erst ab 500 Postkarten verschicken, um günstig mit Dialogpost Easy verschicken zu können. Solltest du Interesse an kleineren Versandmengen haben, sprich uns an.

Solltest du kein eCommerce-Shop betreiben, aber dennoch Postkarten an deine Kunden versenden wollen, kein Problem. Du kannst die PostPal-Plattform dann per CSV-Upload oder API ebenfalls nutzen.

PostPal misst den Erfolg deiner Kampagnen über Gutscheineinlösungen, den Reagiererabgleich (Abgleich der angeschriebenen Kunden mit späteren Käufern) und bei größeren Mailings den inkrementellen Erfolg per Kontrollgruppen. Wurde ein Kunde über eine Klaviyo Audience importiert, prüft PostPal zusätzlich automatisch, ob dieser Kunde innerhalb von 60 Tagen einen Kauf tätigt.

Direkt-Marketing hat ein deutlich längeres Conversion-Fenster. Laut der CMC-Print-Mailing-Studie 2022 gehen 51 Prozent der von Print-Mailings ausgelösten Bestellungen erst fünf Wochen oder später bei den Online-Shops ein. Dies unterstreicht auch nochmal, dass die Werbewirksamkeit und Brand-Awareness bei Printkampagnen deutlich höher ist als Online.

• Klaviyo-Integration: Erstelle automatisierte Kampagnen und nutze Klaviyo Audiences direkt in PostPal.
• API: Binde PostPal direkt an dein System an, um Audiences und Kampagnen automatisiert zu steuern.
• CSV-Upload: Nutze manuelle Adresslisten als CSV Audience für deine Mailings.
• Shopify-App: Erstelle Gutscheincodes im Bulk und erhalte eine Wiederkäufer-Analyse basierend auf deinen Shop-Daten.

Derzeit kannst du dein Mailing in den Postkarten-Formaten DIN A6 (klassische Postkarte), DIN lang und DIN Maxi, sowie den Brief-Formaten DIN A4 (einseitig) und DIN A4 (beidseitig) verschicken.

Zusätzlich können wir auf Anfrage auch handgeschriebene Postkarten und Briefe für dich anbieten. Wenn du Interesse an weiteren Formaten hast, sprich uns einfach an. Unser e-Commerce-Team findet bestimmt eine Lösung für dich.

Postkarten drucken wir im Standard auf Bilderdruckkarton mit einer Grammatur von 300 g/m² ohne Veredelung. Als weitere Optionen kannst du auf Chromokarton (300 g/m²) oder Recyclingkarton (300 g/m²) upgraden.

Briefe drucken wir standardmäßig mit einer Grammatur von 80 g/m². Du kannst auch dickeres Papier verwenden und auf 100 g/m² oder 120 g/m² upgraden.

Wenn du ein besonderes Material für dein Mailing verwenden möchtest, sprich uns gerne an.

Ja. Wir empfehlen dies sogar ausdrücklich. Deine Kunden werden es sehr schätzen und positiv überrascht sein, wenn du sie in der Postkarte persönlich ansprichst. Dies erhöht die Werbewirksamkeit deiner Karte enorm und führt sehr oft dazu, dass die Karte aufbewahrt und beispielsweise an den Kühlschrank geheftet wird.